Teknoloji

McDonald’s’ın teknoloji değişimi küresel sistem kesintileriyle karşı karşıya

Yaklaşık 100 ülkede faaliyet gösteren küresel fast-food devi McDonald’s Corporation (NYSE:MCD) Cuma günü önemli sistem kesintileri yaşadı. Kesintiler, Japonya, Avustralya ve Birleşik Krallık da dahil olmak üzere en büyük pazarlarından birkaçını etkiledi ve mağazaların yalnızca nakit kabul etmesinden tamamen kapanmasına kadar değişen operasyonel zorluklara yol açtı.

Teknolojiyi operasyonlarına derinlemesine entegre edecek şekilde gelişen şirket, adı açıklanmayan bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından yapılan “yapılandırma değişikliği” nedeniyle kesintilerle karşı karşıya kaldı. Artık mobil uygulamalar, self-servis kiosklar ve yapay zekâya dayalı menüler gibi teknolojiler kullanan McDonald’s, 22 Şubat’ta yaptığı yıllık Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu başvurusunda bu sistemlere olan bağımlılığını kabul etti. Dosyalama, teknoloji arızalarının operasyonları ve müşteri deneyimlerini önemli ölçüde etkileme potansiyeline işaret ediyordu.

Kesintilere rağmen, McDonald’s Japonya Cumartesi günü bir özür yayınlayarak restoranlarının ve teslimat hizmetlerinin normal işleyişine geri döndüğünü garanti etti. Ancak bu olay, fast-food sektörünün teknolojiye olan bağımlılığının artmasıyla ilişkili risklerin altını çiziyor.

2022 yılında, uygulamalar ve kiosklar aracılığıyla verilen dijital siparişler, McDonald’s’ın en büyük pazarlarındaki satışlarının üçte birini oluşturuyordu. Şirketin Aralık ayında duyurduğu Google (NASDAQ:GOOGL) ile stratejik ortaklığı, restoran operasyonlarını yapay zeka ile geliştirmek için bulut bilişimden yararlanmayı amaçlıyor ve daha sıcak ve daha taze yiyecekler vaat ediyor.

Bu hamle, Starbucks (NASDAQ:SBUX) Corporation’ın (NASDAQ:SBUX) “Deep Brew” yapay zeka platformunu geliştirmesi ve teknoloji kullanımına liderlik etmesi için eski bir McDonald’s yöneticisini işe almasının da gösterdiği gibi, daha geniş bir endüstri eğilimiyle uyumludur.

İlgili bir gelişmede, Wendy’s (NASDAQ:WEN) dijital tabelalarda “dinamik fiyatlandırma” planlarını duyurduktan sonra kamuoyunda eleştirilere maruz kaldı. Şirket daha sonra teknolojinin yoğun zamanlarda daha yüksek fiyatlar uygulamak için değil, daha yavaş dönemlerde indirim sunmak için kullanılacağını açıkladı.

Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.

Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.

haber-ardanuc.com.tr

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
istanbulescort.io
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
adalar escort
arnavutköy escort
ataşehir escort
avcılar escort
bağcılar escort
bahçelievler escort
bakırköy escort
başakşehir escort
bayrampaşa escort
beşiktaş escort
beykoz escort
beylikdüzü escort
beyoğlu escort
büyükçekmece escort
çatalca escort
çekmeköy escort
esenler escort
esenyurt escort
eyüp escort
fatih escort
gaziosmanpaşa escort
güngören escort
kadıköy escort
kağıthane escort
kartal escort
küçükçekmece escort
maltepe escort
pendik escort
sancaktepe escort
sarıyer escort
şile escort
silivri escort
şişli escort
sultanbeyli escort
sultangazi escort
tuzla escort
ümraniye escort
üsküdar escort
zeytinburnu escort
bratca.com istanbul escort ajansı
istanbul eskort